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查看:24644     * 貼子主題:怎樣投訴全國各大快遞公司投訴電話怎樣投訴快萊西快遞投訴怎么辦?

靚妹:香港蓓嬰


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Post By:2019-1-7 18:47:37
看到網上快遞最近發生的的事件簡直看不過去了,丟件的,損件的,不負責任的,不派送收件人,不按規定讓收件人簽收的,滿肚子苦水無法訴說,不知道怎么投訴他們。這里整理一些投訴辦法和法律法規,希望參考。
[color=#555555]快遞行業最近網上引起了強烈的反響,而對于網購者來說,最大的影響就是收件慢,壞件,丟件,不上門派送件等。那么遇到這種事情,消費者應該怎么投訴呢?,是否有法可依進行維權呢?投訴各大[/color][url=/105.html]快遞公司[/url][color=#555555]的投訴電話是多少呢?下面物通網給大家介紹全國各大快遞公司投訴電話和投訴方法。[/color]

[size=4][color=#333333]2018男5月1日起,我國首部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行條例》(以下簡稱《條例》)正式施行。[/size][/color]
本報消息(記者 朱靜怡)“你的快遞已放到門衛,請查收。”生活中我們經常遇到快遞員不愿意送貨上門的情況,有的直接放到門衛崗亭,有的投入小區的自提快遞柜,然后通過APP發送信息提醒收件人。今后,這種“先斬后奏”的投遞方式都屬于違規行為,市民可以投訴維權。
[color=#E53333]5月1日起,我國首部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行條例》(以下簡稱《條例》)正式施行。《條例》第二十五條尤其惹人注目:經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。也就是說,快遞員必須送貨上門,否則屬于違規[/color],而如果快遞員想要把快件放在代收點或者快遞柜,必須事先征得收件人的同意。
5月4日,記者走訪了市區部分快遞網點,發現大多數快遞員都還不清楚有這項新規定。
此外,《條例》對實名制作出了進一步明確,要求經營快遞業務的企業收寄快件,應當對寄件人身份進行查驗,并登記身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的,經營快遞業務的企業不得收寄。
快遞實名制在保障快遞包裹安全的同時,也引發了人們關于信息泄露的擔憂。對此,《條例》規定,除有關部門依照法律對快件進行檢查外,任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。
經營快遞業務的企業及其從業人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息。若違反相關規定,由郵政管理部門責令整改,沒收違法所得,并處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的,并處5萬元以上10萬元以下的罰款,并可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

[color=#555555][b]快遞公司服務電話每一個地區的都不一樣,不建議打本地區的那個帶區號的服務電話,這樣無法實行監督,無法對投訴公正公平處理。[/b][/color]
[color=#555555] 以下是每個快遞公司總部的投訴電話:[/color]
[color=#555555][b]申通快遞全國[/b][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:400-889-5543[/b][/color]
[color=#555555][color=#555555][b]圓通速遞全國[/b][b]投訴電話[/b][/color][b]:95554[/b][/color]
[color=#555555][b]國通快遞全國[/b][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:4001-111-123[/b][/color]
[color=#555555][b]中通快遞全國[/b][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:95311[/b][/color]
[color=#555555][b]宅急送全國[/b]投訴電話400-678-9000[/color]
[b]EMS郵政特快[/b][color=#555555][b]全國投訴電話:11183[/b][/color]

[b]順豐[/b][color=#555555][b]快遞全國[/b][/color][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:95338[/b]
[b]中通[/b][color=#555555][b]快遞全國[/b][/color][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:95311[/b]
[b]申通[/b][color=#555555][b]快遞全國[/b][/color][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:95543[/b]
[b]圓通[/b][color=#555555][b]快遞全國[/b][/color][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:95554[/b]
[b]韻達[/b][color=#555555][b]快遞全國[/b][/color][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:95546[/b]
[b]國通[/b][color=#555555][b]快遞全國[/b][/color][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:95327[/b]
[b]速爾[/b][color=#555555][b]快遞全國[/b][/color][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:400-158-9888[/b]
[b]天天[/b][color=#555555][b]快遞全國[/b][/color][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:400-188-8888[/b]
[b]優速[/b][color=#555555][b]快遞全國[/b][/color][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:400-1111-119[/b]
[b]快捷[/b][color=#555555][b]快遞全國[/b][/color][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:400-833-3666[/b]
[b]全峰[/b][color=#555555][b]快遞全國[/b][/color][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:400-100-0001[/b]
[b]宅急送[/b][color=#555555][b]快遞全國[/b][/color][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:400-6789-000[/b]
[b]如風達[/b][color=#555555][b]快遞全國[/b][/color][color=#555555][b]投訴電話[/b][/color][b]:400-010-6660[/b]
投訴之前,請一定要保留一些證據之類,短信,破損包裝等拍照,最總要的是記錄快遞的單號以備查詢。
上面的投訴電話打了之后,一般會下達到地方內網,有地方內網進行反饋處理。
一般情況下,快遞員會主動聯系客戶溝通處理方法。如果超過7天沒有處理結果,
根據網上反饋數據,多數處理結果客戶不滿意,或則敷衍應付投訴工單的。
或者對處理結果不滿意的,可進行國家郵政總局網站申訴

壓軸的:
[b][size=4][color=#E53333]所有快遞行業的最怕的一手最高級管理監督機構:國家郵政總局(所有快遞業的監督管理機構):[/size][/color][/b]

投訴他們總部完畢后,如果不滿意,可以再進行國家郵政總局投訴。(不僅投訴處理,每一個投訴后,還連帶快遞企業懲罰!)
郵政總局投訴前請一定要記錄好上面的投訴時間和單號。申訴中心會本著公正、公開、公平的原則,盡最大的努力來處理您的申訴信息。
郵政總局申訴網站投訴需滿足以下條件之一才能進行申訴:

[b][size=4]1、已向企業投訴,但7天內沒有處理結果[/size][/b]
[b][size=4]2、已向企業投訴,但對企業處理結果不滿意[/size][/b]

[size=4][b]郵政總局投訴方法:[/b][/size]
[size=4][b]百度查詢: [/b][/size][size=4][color=#CC0000][b]國家郵政局申訴網[/b][/size][/color]

[size=4][b]進入:[/b][/size][size=4][color=#CC0000][b]國家郵政局申訴網[/b][/size][/color][size=4][b] - 申訴網站[/b][/size][size=4][b] 官網[/b][/size]
1、需要先注冊一個用戶名 字母開頭 隨意 注冊完畢后,用戶名和密碼一定要記住,以備下次查詢用途,否則你無法進入查詢投訴處理結果)(附圖)
[img]http://img.laixi.com/tp/2019/0113/1506269390.jpg[/img]
2、注冊后,需要提交發件人和收件人的地址,單號,以及你的申訴陳述。如實填寫即可,無法獲得對方姓名可以聯系對方或寫對方單位或企業字號。聯系電話真實,以備總局電話回訪確認投訴真實性。
3、提交后,靜候佳音,一般3-5個工作日內國家郵政部門工作人員會主動聯系你,或者會派發到被投訴企業聯系你。
這個時候,你可以依法訴求你的權利。國家總局投訴是最后一根稻草,所以投訴人一定要珍惜,不要夸大,不要強詞奪理,提出合理要求下,一般監督機構會責令快遞企業進行處理。見好就收。
另外除了你的投訴之外,快遞公司企業的年審錄上也會被記上一賬,或者面臨高額罰款處理。這是你的權利。也告誡快遞公司依法保護消費者的合法權益,不要以身試法。
好了,先寫這些吧,如果有用,可以轉發給更多的人,讓我們一起維護我們的權利,凈化國家的快遞行業環境。保護我們的財產不受損失,保護我們的權利不受侵犯.
如果你還有更好的,請跟帖補充。
可申訴的企業:
[img]http://img.laixi.com/tp/2019/0113/2344303807.jpg[/img]
帥哥:眼鏡



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Post By:2019-1-7 20:01:33
收藏貼,不投訴到總局他們不會服氣的。光罰幾個錢算不了什么。宅急送應該快被吊銷牌照了
帥哥:蕭生



積分:36450
注冊:2011-08-29
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Post By:2019-1-7 20:30:17
頂頂
你得意地笑話著別人,卻沒有意識到,你也在畫面中。經過的人們,也都在看你..
帥哥:249764324



積分:2983
注冊:2009-07-19
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Post By:2019-1-7 20:32:53
該治就得治,不能手軟
[img]http://img.laixi.com/tp/2019/0817/1341030273.jpg[/img]
帥哥:1436188091



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注冊:2010-05-07
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Post By:2019-1-7 20:40:53
你到舅那告外甥夠嗆能贏啊!除非不受待見的外甥,
己所不欲,勿施于人!
靚妹:耶耶耶



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注冊:2016-02-19
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Post By:2019-1-8 16:21:28
哈哈哈五樓說得對
靚妹:耶耶耶



積分:2898
注冊:2016-02-19
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Post By:2019-1-8 16:21:56
總部一般沒有什么卵用的,郵政總局才有用
帥哥:眼鏡



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注冊:2004-07-25
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Post By:2019-1-8 19:15:37
[quote]總部一般沒有什么卵用的,郵政總局才有用[/quote]
太對了,看樓主的帖子寫的,你要投訴郵政總局必須先向他們的總部投訴一次,有記錄就行,不管有用沒有用,望著他沒用繼續投訴,有用就省心啦。投訴電信三大運營商也是這個步驟,必須先打他們的客服或投訴電話一次。[em33]現在很多人只投訴到他們的總部以為就到頂了,其實還沒有開始呢。好貼!
靚妹:張張一


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Post By:2019-1-22 8:57:37
正門,一不做二不休,圓通快遞出了名的破壞高手了,“保丟不保損”是他們的順口溜。
帥哥:橫嶺小子



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注冊:2009-08-26
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Post By:2019-2-10 9:34:48
投訴總局只要選項選擇已向企業投訴,或者投訴渠道不暢就行,遇到這種問題,需要我們自己維護自己的正當權益[em33]
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